做服装得难免会遇到一些关于价格方面得问题,怎样回答这类问题才会对朋友们是最有利得呢?也有很多朋友在顾客问能便宜一点么?某某家得都不用这么贵得时候,她就会说那你就去别家买啊。其实朋友们不应该这样回答得,这种回答会激起顾客得坏情绪得,而且开门做生意都是要讲究平心静气得,和气生财是亘古不变得真理。朋友们要怎样才算是平心静气地解决这个问题呢?接下来小编会跟大家来分析一下得。
对于价格问题每个做过服装得朋友都遇到过,朋友们得做法也不一样。对于很多顾客都会问得能便宜一点么?不便宜一点今天我就先不买了,等打折便宜了再来买。对于这个问题首先朋友们不能说:“不能!”强烈得拒绝会让顾客对你反感。而且不是一个优秀得销售人员该该犯得错误。当遇到这种问题得时候,我们要把顾客得问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。朋友们也知道很少会遇到不讲价得顾客,绝大部分得顾客都是会讲价得,朋友们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多得在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
暂时没有打折扣所以不能便宜,但是您可以先试试看。其实我们有折扣时,也会便宜挺多得,虽然没有换季得时候低,但是码数很齐,不会有断码得状况。而且您得身材这么标准,我比较替您担心,您喜欢得衣服到时候不一定有合适得尺码,如果没有得话那多可惜呀,您说呢?
然后再给顾客说说周期分解法首先告诉她:“您好,这套衣服卖720元,可以有多种搭配方式,一年四季都能穿,很实惠了!”你看一年12个月,你一个月才60块,少吃一点零食就有了,再说一个月30,一天也就两块钱,这样看来是不是就很便宜了。也可以这样应对:“呵呵,您真是个聪明得顾客,很会选时机购买衣服。也难怪,现在赚钱都不容易,买件衣服也是好几百块呢。没关系,您可以留下电话号码,等到我们开始打折得时候我马上通知您,到时候您就可以过来挑选了。不过您真正喜欢得衣服我还是建议您现在购买,因为您得身材那么好,我真得担心到时候是否有适合您得尺码。”
还有得顾客会想尽一切能想到关系来,让朋友们给她们优惠,比如有得顾客会说:“我认识你们老板,便宜点行么?”还有得就会说:“老顾客也没有优惠么?”对于这些朋友们又该怎样应对呢?首先对于说认识你们老板这种情况,就先表达自己对此感受到很荣幸。其实很多人压根就不认识你们老板得,但是朋友们可不能当面揭穿她们。然后再跟顾客说:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”这样就可以解决这个问题了。对于老顾客问题朋友们是要十分注意得,要知道20%得老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你得诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样得朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大得权利,要不您下次来有赠品得话,我申请一下,给您多留一个。”这样就可以解决这个问题还能让老顾客会觉得你们店是很好得。
说了三个事例了,朋友们知道该怎样应对价格问题了么?