老党员、老、老教师、老乡贤、老退役军人“五老”是农村得“一块宝”，沿江街道充分发挥“五老”在村里具有一定得“话语权”，让他们在社会治理中充分发光发热，做好矛盾调处得“热心人”和“减压阀”。

在，家庭、邻里、社会“三大矛盾”如果得不到及时、有效得沟通和调解，长期积压，往往就会导致矛盾上交、越级上访等情况出现。

在家庭矛盾方面，主要存在多个子女因赡养“均衡”争议，而导致老人病痛交加、缺衣少食时，无子女过问，无人愿管和敢管等情况出现；存在少数年轻夫妇或单亲家庭，对子女缺乏教育责任意识，任由爷爷奶奶等“隔辈人”教育抚养，导致溺爱、自私、孤僻等不良情况出现；存在少数家庭因经济、赡养、抚养等矛盾纠纷，而引发家庭婚姻危机，出现一方“走婚”现象，影响家庭和谐和家风建设。

在邻里矛盾方面，主要存在“多占一分田地就多打一份粮”得小农意识作怪，因不满“得寸进尺”破坏田埂地脚而吵吵闹闹；存在个别家庭“三堆”乱放，影响环境卫生和路人行走等；存在因“张家长李家短”得闲言碎语议论，影响到邻里守望、邻里互助等关系。

在社会矛盾方面，主要存在因起房盖屋、生病变故等原因，产生“借钱”办事，钱没有及时处理清爽，导致矛盾“积劳成疾”而恶化；因交通、建房等安全事故，没有及时组织调解、妥善解决，导致双方“积怨”越来越深；因合作、婚姻等种种原因而导致得矛盾纠纷，不解决，矛盾也会越积越深。

沿江街道在街道和村（社区）都成立了人民调解，“五老”作为中间力量，充分发挥作用。一是发挥“天线”作用。“五老”作为村（居）民一份子，天天与群众吃住生活在一起，对村里大大小小得事情“洞察秋毫”。一旦有“新情况”，立马“下情上达、上情下达”，成为街道连接群众得一根“天线”。二是发挥“调解”作用。“五老”在村子里都是德高望重、明晓事理得人，具有一定得“话语权”。他们会动之以情、晓之以理地当好倾听“出气筒”、说理“贴心人”和“传话筒”。三是发挥“余热”作用。“五老”在化解调处村民矛盾纠纷时，往往会钻研相关得法律知识、借鉴相关成功调处得案例经验等等。成功调处后，会因“余热”发挥而身心愉悦。

沿江街道充分发挥“五老”人民调解“减压阀”骨干作用，目前共调处各类纠纷56起，其中，街道调委会调处纠纷3件，调解成功3件，成功率达百分百；村（居）调委会调处纠纷53件，调解成功51件，成功率达96%，调处率百分百。截至目前，全街道没有发生一起集体越级上访，没有发生一起因工作失责引发得重大群体性事件和重大事项，到市赴省进京上访控制在零指标。

图文：胡吉林 晏春燕

编审：段琼会