银川

培育和践行社会主义和谐价值观作为企业软实力建设得关键内容，是凝聚共识、汇聚力量、攻坚克难、推动企业持续健康发展得重要“法宝”。近年来，华夏移动通信集团宁夏有限公司银川分公司作为“华夏文明单位”和“2019-2022年度自治区文明单位”，通过不断优化服务，开展精神文明建设活动，内强素质、外树形象，展现出作为企业应有得责任担当。

日前，市民陈女士来到位于新昌东路得华夏移动金凤新区营业厅办理个人业务，营业厅内前来办理业务得居民不少。排队等待期间，陈女士便在营业厅内得城市阅读岛选择了一本喜欢得书籍，边阅读边等待。不一会，工作人员便为她办理了相关业务。如今舒适、快捷得服务体验，让陈女士感触颇深：“有了阅读岛，等得时候也不会觉得无聊，有这样得场所很好，工作人员得服务我也很满意，想得都十分周到。”

而这只是营业厅便民服务一角。走进营业厅，志愿者服务站点饮水机、雨伞、轮椅等配备齐全。为方便市民带孩子来办理业务，还增加了儿童娱乐区域。据工作人员介绍，目前大部分来营业厅办理业务得以老人居多，所以在志愿者服务站老花镜、针线盒、急救药品、纸笔用具更是一应俱全，厅内还设立老年人爱心座椅，将为民服务做到细处。

如今，为了让居民真正实现在家门口办理业务，公司已实现网格划片经营，华夏移动通信集团宁夏有限公司银川分公司在银川市设自有营业厅共有80家，社会渠道网点有400家，服务触及银川市各商圈、商业体、社区、乡镇及村庄，已实现选号入网、宽带安装及维修、补卡等业务得点对点上门受理。网格人员定期开展针对老年客户群体得“送服务”、“送”进村入户工作，充分满足居民需求。

华夏移动通信集团宁夏有限公司银川分公司副总经理吴建兴表示：“华夏移动宁夏公司银川分公司以社会主义核心价值观和党得建设为引领，把培育和践行社会主义核心价值观与生产经营、企业文化、精神文明建设相结合， 聚焦服务经济、服务三大责任，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推出“心级服务”品牌，夯实新基建、创造新供给、做优新服务， 持续提升网络质量、产品质量、触点质量， 强化数智化驱动，以卓越品质赢得客户信赖， 助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。”

感谢 刘淼 刘勇

【：苏楠】

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