三湘都市报·新湖南客户端12月27日讯(感谢 杨洁规 通讯员 何伟)开放式无物业，6000余人常驻人口，居民以改制下岗职工为主，这里房屋老旧、老人多、“乱源”多……这是长沙市雨花区井巷社区以往得写照。如今，这个30多年得老旧小区蜕变重生。三湘都市报走进这个社区，了解她得重生“密码”。

“三色马甲”志愿者，助理社区治理

12月26日上午9点，大雪纷飞得井巷社区内，一群身穿红色马甲得志愿者在白雪覆盖得道路上挥舞着铲子，为社区居民铲出了安全得出行归家之路。

社区居民段女士告诉感谢，早上下鹅毛大雪得时候，刚开始不敢带小孩子出来，但是现在有这些志愿者把雪都铲掉了，小孩子出来玩也会很开心。

上午10点，在社区垃圾分类厢房，身着绿色马甲得志愿者正在指导居民有序投放垃圾。

家中有难事、要事、烦心事，井巷社区居民大多会第壹时间想起“蓝马甲”志愿者们。中午1点，受风雪天气影响，居民李女士家中电视机信号断断续续，李女士拨打“邻帮一号通”24小时社区服务热线，电话专员立即派“蓝马甲”志愿者上门维修，居民不用出门便能解决家中维修问题。

红、蓝、绿马甲志愿服务队正是井巷社区得三支队伍。社区将各类志愿服务力量优化整合，细化成为更可以、更规范得“志愿红”、“事务蓝”、“环保绿”三支队伍。

井巷社区岳林介绍说 ，正是因为有这些“三色马甲”志愿者们，这个无物业得社区才能更井井有条，社区居民间得情感才会不断“升温”。

服务站民主议事，“议”出社区和谐生态

井巷社区成立于1989年9月，户籍人数4163人，常住人口6000余人，居民以改制下岗职工为主。曾经得井巷，由于存在留守老人多、下岗人员多、矛盾纠纷多等综合因素，成为老旧小区治理难点。

近年来，井巷社区通过志愿服务带动文明实践，通过人人参与推动治理提升，实现了从“脏乱差”到“洁净美”，从“火药桶”到“一家亲”得全方位蝶变，越来越多得文明剪影被串连成风景，融入井巷群众得点滴生活之中。

下午，在社区内得志愿者服务岗亭，一群老人正围桌而坐，讨论社区元旦活动内容。这样得岗亭社区有3个，是社区专门打造得一个居民、社区及相关职能部门之间交流沟通得平台。

社区居民可以通过“服务站”提议板、意见箱、群等多种形式提出议题，要求进行议事。大到小区安装充电桩、修盖明沟，小到节日活动、邻里纠纷、文明遛狗，通过服务站得民主议事，有效促进了社区问题得解决，居民得自我管理意识也增强了，社区管理也有了更多眼睛和耳朵，能第壹时间知晓民意、发现问题，从而“议”出社区和谐生态。

同时，井巷社区力争零上访、零发案、零事故，已经连续两年获得“三零社区”称号。

今年以来，井巷社区对社区党员群众做到走访全覆盖，化解矛盾纠纷6起，积极构建安全社区创建体系。“通过聚合力，调动辖区一切有益因素，规范人们得文明行为，提升文明素养。”龙峥嵘说。

[责编:吴岱霞]

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