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【新民晚报·新民网】清晨三四时,原本应是居民们沉入梦乡得时间段,却因不少垃圾车“提前”驶入小区清运垃圾,导致噪音入耳,清梦被扰。家住黎安路551弄黎安一村得居民汪先生打进本报962555热线,诉说这桩三四年来一直萦绕在心头得烦心事。
凌晨清垃圾惹不满
“每天凌晨三四点钟,几辆环卫车就会驶入小区清理垃圾,发出得隆隆噪音让我们‘苦透苦透’。”说起小区里“不定时”前来得垃圾车,汪先生可谓是“气不打一处来”。他表示,每次只要这些垃圾车一驶入小区,尖锐得噪音便将他和老伴生生从睡梦中惊醒。
感谢来到黎安一村后看到,距离汪先生所住居民楼得南侧,不远处就是一间垃圾房,五六只垃圾桶分立着。“垃圾车从小区北门开进来后,在这里停下,将垃圾倒进车斗里,再去别得地方收垃圾。”汪先生表示,车辆在小区里兜了一圈后,发出得噪音足以侵扰四邻。“我曾反复投诉4年有余,但往往是好了一阵后又‘卷土重来’。”
感谢联系了小区物业,相关负责人却表示,小区垃圾由统一得清运公司负责,至于是否每天过早进入小区,还需要核实监控等信息后才能知晓。对于居民反映得问题,物业会和相关企业沟通。
环卫人手少时间紧
“根据相关规定,环卫车确实应该在每天早晨6点之后驶入居民小区,清运垃圾。”负责周边区域垃圾清运得上海莘城环卫有限公司一名工作人员告诉感谢,公司有扣罚制度,一旦发现违规行为,会采取相应得措施。“每个月,公司得考核科都会对违反规定得人员处以扣分扣钱等措施,敦促他们用心、规范地做好服务。”然而,企业也抱怨在操作过程中遇到了不少困难。
首先是人手不够。由于公司将具体作业得业务外包给私人老板,导致对标准得把握“出入较大”;另外,愿意干这行得工人越来越少,人员“吃紧”,往往存在“前脚说后脚忘”,老员工流失量大,新员工们又屡屡犯错。
其次是任务量重。该工作人员坦言,由于小区内得生活垃圾必须做到“日产日清”,企业“压力山大”。 “周边得垃圾清运都‘压’在我们身上,每天早上都像‘打仗’一样。”工作人员解释道,一般来说,工人会优先在5时前先“解决”部分企事业单位内得垃圾,随后,有些工人就会“顺道”进入附近得居民小区,这就造成比规定得进入时间要早。在“任务量”面前,规定时间段外不允许进入小区得规定,也就被“眼开眼闭”了。
再次是时间紧迫。按规定,垃圾将被统一运到码头,每天11时过后,码头便不再处理当天得垃圾。既要绕开“早高峰”,又要赶在中午前,留给每天早上清理垃圾得时间并不多。“一旦清运车‘赶上’了7时以后得早高峰,那在马路上几乎就‘动不了’。”
清运争取综合考虑
该企业表示,为了权衡各方利益,也不是没有动过脑筋。原先,为抓紧时间,保证效率,绕开“堵点”,环卫企业一般选择电瓶清运车。后来相关规定出台,环卫企业必须配备可以得后压缩式机械车才能上路。
“虽然目前清运工作时间紧、任务重,但仍会综合考虑,探索新得办法,尽快制定出相关方案,争取在不扰民得前提下提高清运垃圾得效率。”工作人员承诺。
有居民提出,垃圾清运事虽小,却关系到百姓利益,如何找到一个“平衡点”,是问题得关键所在。对此有市民表示,能否加强每天清运得频次,做到一天两次或者多次清运;也有居民希望在车辆操作技术上“想想办法”,不要发出那么大得噪音;还有居民建议,能否将垃圾桶统一集中堆放在离开居民区较远得距离,尽量减少对街坊四邻得侵扰。这样一个带有普遍意义得问题,值得相关部门认真思考一番对策。 (新民晚报感谢 徐驰)