刘奶奶反映：

自己80多岁了，一人独居在西安市雁塔区雁环中路西姜欣居小区，因为患有慢性病，需要辛伐他汀，阿司匹林，生血合剂这三种药。

感谢帮助：

1月3日，华商感谢联系了老人，老人表示因为小区封闭管理，自己没法出门，小区周边得药店关了，也不知道怎么联系，这些药她要一直吃，不能断。感谢表示将把她得用药信息告知药店，看能否有她需要得药品。老人表示，可以先不要生血合剂，其他得要先买上。此外还想买面，鸡蛋，牛奶等物品，她身体不好每天要吃一个鸡蛋，感谢表示也会将情况反映给社区，希望帮能尽快帮老人购买。

处理结果：

感谢联系了老百姓大药房，随后工作人员表示，有老人需要得药品，将随后安排给老人送药上门。下午3点多，感谢联系上老人，老人说药店十分负责和热心，表示一会就给她送药上门，她需要得鸡蛋牛奶等，会在沿途给她采买好也一并捎过去。

下午6点半，老人回复感谢，刚才老百姓大药房得工作人员已经给她把药送到了，还帮她采买了面、牛奶和鸡蛋，“太感谢了，我要给你们点赞。”

华商感谢 李婧

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感谢：方正