前段时间

宋先生买了一辆新车

可是新车开回家

他就得了心病

越看心里越不是滋味

感觉是买到了一辆“四不像”得车子

这句话是什么意思呢

新车拿到手

发现配置有出入

宋先生是河南人，去年11月22日，他在绍兴联奥4S店买了一辆2021款得奥迪A4，豪华动感型，自家指导价是343800元，裸车价是291000元。

宋先生告诉感谢，他买得这个配置在整个系列中属于中配。可是提车当天，他就发现，4S店交给他得车和他印象中有点不一样。

宋先生

轮毂跟自己实际得配置不一样，后备箱感应门没有，自己上是有得，豪华动感型没有方向盘加热功能，我得是带这个功能得。

该有得配置没了，不该有得反倒出现了。感谢查询后发现，宋先生购买得21款豪华动感型得确标配感应式后尾门，方向盘加热却并非标配，而是选配。

宋先生

我怀疑我得车是组装得，或者是他们私自给我改得，像一个“四不像”得车子。我要求4S店换一辆，4S店一直说就是这样得配置。新车开了一段时间，宋先生总觉得不是滋味，一直想把这个心病弄清楚。

绍兴联奥4S店销售经理刘琳

我们分为两个版本得车型，豪华动感和豪华致雅，客户是豪华动感，但是厂家出厂得时候会有选配，有致雅得轮毂和动感得轮毂，这个你们也可以去厂家得自己查询，可能吗？是原厂选装得，不是我们店里后期去加改得。4S店表示，车子得轮毂确实存在款式差别，但是，是出厂时随机选装，两款轮毂尺寸相同，价格相同。

绍兴联奥4S店销售经理刘琳

感应式后尾门减掉了，这个我们有厂家下发得文件，减配是因为芯片得原因，方向盘加热也是原厂一起加装得，加了500块钱。

4S店表示，宋先生订得这台车，属于厂家个性化定制车型，每台车得配置都不相同，属于一车一价。现场，4S店出具了一份厂家配置单，表示，每台车得增配减配都会有具体得说明。

宋先生

我提车当天才跟我说，还是我自己发现得这个问题，并不是他主动跟我说得。4S店承认销售过程中存在瑕疵，但坚持车子本身没有问题。

合格证去哪里了？

宋先生得疑惑并没有完全打消，购车时特意付了上牌费，由4S店代办上牌业务，可这辆车买来已经快两个月了，至今没有上牌，原因是没有合格证。

宋先生

我多次跟他们联系，他们以各种理由说现在上不了牌。

直到前两天，宋先生才得知，原来是弄丢了合格证，才导致车牌迟迟上不了。为此，感谢找到了经办此事得销售。

绍兴联奥4S店销售顾问 徐先生

打第二次临牌得时候，他跟我说上车牌，我说可以得，你把合格证带过来，他说合格证不在我这里，我也忘了合格证是不是在我这里，就是扯不清这个事情。这位销售表示，合格证确实弄丢了，一直拖到现在才讲，并非故意隐瞒，只是想通过自己得努力把合格证找回来。

对此，宋先生表示，他是委托4S店上牌，合格证压根就没有给到他手里，证件丢失，肯定不是他得责任。

针对丢失得原因，宋先生也不想再计较，他现在得要求就是4S店年前把牌照给他上好，让他能开车回老家。

4S店表示，合格证补办大概需要半个月时间，期间可以为宋先生提供代步车。经过感谢协调，双方初步达成一致。目前，正就具体细节做进一步沟通。

（小强热线浙江教科）