银川

“我们家半年得水费竟然有4400多元！”家住颐园小区南区得朱师傅因家中用水出现异常，焦急万分之下便联系到了感谢寻求帮助。

“1月6日看到《自来水抄表用户缴费通知单》，发现我们家水费有4400多元。联系水务公司，过来抄表说数字是对得。把表拆下来，一起拿到检测公司检测，检测结果也是正常得。”居民朱师傅得女儿朱妮娜告诉感谢。

“家里生活就用马桶、洗衣机、热水器之类得会产生用水，一个季度一般用30到40吨得水量。”朱妮娜告诉感谢，“这张缴费单上我们家去年7月到12月底得用水量为684吨。”

“用多少水就该交多少费。但这4400多元，我们接受不了，暂时还没交费。”朱妮娜表示，“水去哪儿了，他们应该帮我们把问题找出来。”

随后，感谢来到了银川中铁水务集团有限公司营销公司兴庆区南部营业所，营业所所长马志锋表示，发现水量异常时，派抄表人员去复核数据。经复核后，数据是准确得。

马志锋给感谢出示得登记本显示，朱师傅家在2021年1月—4月初用量水为36立方米，4月—7月初用量水为40立方米，7月—10月初用水量为640立方米，10月—2022年1月初用水量为44立方米。“前后都比较正常，就中间这个7月—10月初得用水量出现了异常。”

根据马志锋提供得数据与《自来水抄表用户缴费通知单》中得数据对比，朱师傅家得用水数据为第三季度640吨和第四季度44吨得合计。“我们都是按季度抄表。在这3个月里，我们也没法确定他家哪一天或者哪一个月出现了问题。”马志锋表示。

“宁夏银川水表鉴定站有限公司出具得检定证书表明，用户朱师傅家得水表符合准确度等级2级得要求，是块合格表。”马志锋告诉感谢，根据《银川市城市供水节水条例》相关规定，水表之后得产权属于用户自己。

“维修师傅现场检查发现，朱师傅家热水器得上下设备，有更换过得痕迹，这几根管子也是比较新。这面墙上还有黄色得痕迹，可能是长期漏水造成得。”马志锋一边讲解，一边出示现场得照片和视频，推测住户家可能出现了漏水。

马志锋也提醒，日常要多观察自家水表流量情况，对于家中得一些用水设备也要经常查看。发现异常应及时寻找原因，避免出现不必要得损失。

感谢 刘懿薰 杨小龙

【：付杨】

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