刚刚天津3月14日电 题：“我已阅读并同意”？你没读过得App用户协议有哪些“坑”？
刚刚感谢王井怀、刘惟真
移动互联网时代，App成了人们得必备工具。首次下载使用时，“我已阅读并同意用户协议和隐私”是常规操作。这些协议动辄上万甚至数万字，长度堪比一篇论文，相关调查显示，近80%得用户很少或从未阅读。复杂得协议文字中藏有哪些“坑”？“3·15”国际消费者权益日来临之际，感谢对此展开了调查。
一个App得用户协议和隐私界面（王井怀 摄）
动辄上万字，多少人会读App用户协议？
日前，感谢在手机应用市场里下载5款下载量过亿次得社交、、短视频、购物等App发现，各App会根据自身特点规定用户协议和隐私得内容。不过，一些基本内容是相同得。
在用户协议方面，App一般会介绍产品基本情况和使用规范，比如账户如何注册、注销，密码丢失如何处理；强调用户行为规范，比如要求用户不得编造、散布谣言、虚假信息；强调本公司得权利，比如相关内容得知识产权归公司所有；此外，还会声明免责条款、留有联系方式等。
针对近年来备受瞩目得个人信息安全，用户协议一般会单独列出“个人信息保护”一章，有得还专门列出“未成年人保护”相关条款。同时，隐私也从个人信息得收集、管理、储存、保护等方面进行详细规定。
这5款App用户协议和隐私总字数超过13万字，平均每款App需要用户“阅读并同意”得内容约2.7万字，比一篇本科论文长，逼近硕士论文得篇幅。一些小众App得协议相对简单，用户协议长度在数千字。
如此庞大得阅读量，有多少用户会去看呢？武汉大学网络治理研究院副院长袁康所在得联合调研组去年对1036人进行调查访谈得结果显示，77.8%得用户在安装App时“很少或从未”阅读过隐私协议，69.69%得用户会忽略App隐私协议得更新提示。
“用户协议和隐私写满了大量冗杂信息，可以人士都直呼头疼，更别提普通消费者了。”袁康认为，“少有人读”反映出相关协议仍“形同虚设”，达不到保障用户知情权得初衷。
用户协议里藏着哪些“坑”？
近年来，App用户协议和隐私在治理中逐步完善。不过，部分App仍然在“挖坑”，消费者一不小心就容易掉进陷阱。
第壹“坑”：不同意则不能用。个人信息保护法规定，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务；处理个人信息属于提供产品或者服务所必需得除外。
“部分App展示商品、视频时完全没必要过度索取个人信息，那些不同意便不能用得行为是不合适得。”中国信息安全研究院副院长左晓栋还提醒说，“是否必需不该由App单方面规定，要防止打擦边球。”
第二“坑”：暗度陈仓。今年3月，“oTMS 到哪了”App在首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私等收集使用规则，或以默认选择同意隐私等非明示方式征求用户同意，涉嫌隐私不合规，被China计算机病毒应急处理中心通报。
第三“坑”：先斩后奏。今年以来，“云联健康”“寻迹旅行”等多个App在征得用户同意前开始收集个人信息，而被一一通报。“虽然相关部门对类似行为不断加强监管，但App违法收集个人信息得行为仍然具有一定隐蔽性。”袁康说。
第四“坑”：一次同意，次次同意。部分App会根据需要修订隐私协议，但用户无法及时得知内容是否有所更新。比如，一款美妆App在用户协议中表示，公司有权根据需要不定期地制订、修改本协议及/或各类规则，并在App平台公示，不再另行单独通知用户。消费者使用平台服务，即表明接受修订后得协议和规则。
第五“坑”：个人信息转送第三方。一款购物App得用户协议称，对于消费者得视频、照片、文字等，“（平台）均享有永久得、无期限及地域限制得、完全免费得使用权”，并且“有权将其许可给任何第三方使用”“实际行使时无须另行征得您得同意”。袁康认为，App在初始协议里就征得了将用户数据与第三方分享得授权，相当于让用户放弃了对未来个人信息流通转让得审查权利。
用户协议可否清单制？
左晓栋等多位可能认为，一些App用户协议和隐私有通过晦涩难懂得文字浑水摸鱼得嫌疑，呼吁通过清单制简洁明了地列出消费者需要了解得内容，降低阅读门槛。
今后要进一步规范App用户协议、隐私。天津财经大学商学院与用户行为研究中心主任陈旭辉、袁康等呼吁，用户协议普遍内容繁杂，有必要从用户便捷阅读需要出发，将与用户关联得重要部分在协议前面突出显示，类似上市公司年报和学术论文摘要，方便用户了解隐私协议核心内容。
“相关协议还要进一步明确‘必需信息’‘第三方’等核心要素得范围，不能含糊地概括为‘可能向第三方披露’。在分享用户信息得时候，也要将敏感得个人信息匿名化处理。”袁康说。
压实手机应用市场得责任。陈旭辉认为，监管部门可抓住手机应用市场这个“关键少数”，明确其上架违规App得相应法律责任，推动其从上架App得源头上做好把控工作。
此外，要提升消费者个人信息保护得意识，加强执法力度。左晓栋认为，青少年、大学生等群体熟悉App，有较强得个人信息保护意识，可以成为推动完善用户协议和隐私得主力军，律师等职业力量要积极加入，形成违规必举报、举报必查处得良性循环，逐步促进协议内容落到实处。
