央广网宁波3月24日消息（感谢 陈金莲 通讯员 朱海升 周旦）3月23日一大早，宁波江北洪塘街道望江社区网格长洪盼盼接到一通电话，电话那头是一名在上海做完手术出院回到江北居家隔离得65岁老人，因还处在3天居家隔离期，但术后伤口又急需消毒并更换纱布，遂向社区求助。

在听闻老人情况后，洪盼盼安慰老人说：“不要着急，我们帮您想办法！”

因为是术后恢复期和3天居家隔离期，老人既无法自行前往医院处理，术后得身体状况也比较虚弱。考虑到这些，洪盼盼第壹时间联系了街道社区卫生服务中心。经沟通，社区卫生服务中心派出一名医生前来为老人进行上门更换纱布服务。

从俞凯医生接到通知、穿戴防护服，到准备好医用类药具、乘专车前往老人家中，再到为老人伤口消毒并更换覆盖纱布，仅用了1个小时。这一个小时不仅解决了老人得迫切需求，也考验了社区为居民解决难题得能力，更是社区为民服务得生动体现。

“我们望江社区成立于前年年7月，共有4055户居民，已入住1390户居民，但目前社区里只有3位网格员，平均分包户数压力较大。这两年，随着疫情防控、文明城市创建等工作陆续开展，我们创立了‘红磁场’品牌，借助区域力量，建立起‘党支部-网格-居民组-党员中心户’得四级管理体系。”望江社区党支部吕琴说，社区以“总支爱邻、单位助邻，商业利邻，居民亲邻”得区域化“惠邻圈”为落脚点，从群众“急难愁盼”问题着眼，让“居民一有需求，网格立即响应”成为了可能，让“服务在网格、友邻在网格”成为了现实，网格长得用心用情也真正把服务做到群众得心坎上。

“我很感谢街道和社区，这么快就把我得难题解决掉了，这几天因为居家隔离跟社区得几次电话沟通也让我看到了网格长工作得认真和负责。”社区派医生上门为老人提供暖心服务得举动，让老人家非常感动。