淘宝违规考试
淘宝买家确认收货超时的规则与解读
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离问题结束还有5462天19小时18分57秒
  • 待解决微世推采购员
  • 2018-01-15 20:54


规则解读:
一、不同类型商品为什么确认收货的时间不一样?

这条规则的超时时间设置,主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下,保证买家有足够的时间收到货物,并尽可能让卖家早一点回笼货款。
 

二、虚拟商品是指什么?
虚拟商品的定义:无邮费,无实物性质,通过数字或字符发送的商品。
买家购买“虚拟商品”付款到支付宝帐户,在“卖家已发货,等待买家确认”的状态下,若无发生退款,根据支付宝超时机制,3天后该笔货款将自动打给卖家。而非虚拟商品使用支付宝交易,若无发生退款,则支付宝超时打款期限是:快递10天, 平邮30天。
 

三、不需要物流的商品是指虚拟商品吗?
规则里所指的不需要物流的商品并不是指虚拟商品或自动发货商品,是指实物商品,但不需要或不通过物流公司来运送的。比如:买家自己到卖家那里取货,卖家给同城买家上门送货,或者卖家有自己的送货渠道解决货物运送的问题等。
 

规则正文
自卖家在淘宝网确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一) 自动发货商品一天内;
(二) 虚拟商品三天内;
(三) 快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四) 平邮商品三十天内。

问题补充:
导语:这条规则的超时时间设置,主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下
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