“在开车前,都可以退票,但可能要收取一定的手续费。 1、如果乘客在12306官网订了票,并未取票,可以直接登录12306,在“已完成订单”中选择对应的车票,点击“退票”,扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中。 2、如果已经取票,就只能到火车站售票窗口退票(全国任意一个...”