我们在摩洛哥首都拉巴特一走出机场,只见一身材高挑、肤色红润、面带慈善笑容、举止优雅的摩洛哥绅士向我们走来,走到近前,方发现他手中拿着接机的纸笺,原来他就是我们这个团队的摩洛哥导游Aziz(阿Z兹)。
我们到摩洛哥时正是当地的穆斯林斋月期间(斋月[Ramadan]是伊斯兰教历九月。系阿拉伯语“莱麦丹”[Ramadan]的意译。因教义规定,穆斯林在该月履行五大天命之一的斋戒功课,故名。斋月期间穆斯林信徒从日出到日落不能进食与饮水,待月亮运行到一定程度时才可以开斋)。
开始几天,我们没有什么深刻的体会,Aziz待我们很友善,见到我们都面带微笑,由于语言不通,我们交流起来有些困难,只能通过翻译阿萍进行。虽然交流不多,可我们依然感觉到Aziz是一个很敬业的人,旅游的行程安排得细腻妥当,一旦遇到好的景色,就安排车子停下来让我们拍照留念。直到在菲斯古城游览时,我们深深感受到了Aziz的敬业。
那天摩洛哥的室外温度高达42度,就是在菲斯古城的阴凉地,气温也在35度左右,在这样高温的天气下,Aziz从上午九点进入古城,一天不吃不喝的领着我们游览古迹,不停地讲解介绍,安排我们用餐等等。到了下午四、五点钟时,我们都很疲劳,游览的兴致降低了,Aziz也已经口干咽燥,说话都很费力,却还是用沙哑的声音与翻译阿萍说着什么,一会儿,翻译告诉我们:“Aziz观察到我们团队的气氛不太活跃了,请她问问我们,是不是对他安排的路线与行程不满意,他做导游已经很长时间了,有合法的导游证件,他希望能向他的客人多介绍一些有摩洛哥特色的事物。如果我们要有不如意的地方,就请指出,他会尽量调整改进。”我们看着他那自责的样子,心里很内疚,没想到因为我们的疲惫状态会使他产生那么大的误解。赶紧通过翻译阿萍向他解释,待他弄明白消除了误会后,开心地笑了。
Aziz与我们相处的日子里,和我们团队的每个成员相处的都很融洽,时不时的给我们提供细致入微的贴切服务安排,比如:当我们顶着炎炎烈日参观了景点回到车上,Aziz与司机阿布给我们端上来一大盘切好的冰镇哈密瓜、西瓜(这是他们自掏腰包请的客),我们吃在嘴里,甜在心中。
一天晚上,几位美女和领队在酒店游泳池旁聊天,我在游泳池里游泳,Aziz买了一瓶摩洛哥红酒请大家品尝度夏。我们去撒哈拉大沙漠游玩儿的一天,他怕大家每天一瓶的矿泉水不够喝,特地毎人多给了一瓶。在乘大巴车赶路时,他给我们唱他最喜欢的法语歌调节气氛,还动员我们团员各展才艺,使得我们的行程兴高采烈、和谐快乐。点滴小事,体现出他对我们的一片真心。
Aziz对我们行程中的经典景观,都会提前做出精心细致的安排,比如我们在赶赴撒哈拉大沙漠的途中,翻译阿萍拿着一张密密麻麻写满字的纸向我们介绍,这是Aziz在昨天晚上编制的撒哈拉沙漠的日程计划,很细致,虽然看不明白,但我们也为他的敬业而感动。
Aziz在与我们相处的日子里,不仅对每一个人都彬彬有礼,用表情和简单的肢体动作为我们提供着细致的服务。而且还时时处处做一些善事,比如他在带团的过程中,口袋里总会备点换好的零钱,看到、遇到行乞的就行善施舍,有时会在路边小店买一点奶酪喂喂街上的猫儿。他几次看我一手拿着刚刚买的衣、物,一手拿着相机拍照不方便,就帮我拎着东西,让我专心拍照。他知道我们喜欢拍照留念,他很细心地把我们领到很好的拍摄位置,使我们能拍到更多更好的照片,一路上他也经常拿出自己的手机给我们拍照或者摄制一些短小的视频发给我们。
凡此种种,不胜枚举,十几天来,我们大家都为他的谈吐举止、他的真诚待人、他的尽责敬业、他的慈爱善行所折服,所以我们大家为他起了一个名字----摩洛哥的“绅士导游Aziz”。我与他也成了要好的朋友和兄弟。
绅士导游Aziz(阿Z兹)
2017-10-29 20:17 浏览:261