自助操作节省排队时间

群众“看病难”，难处更多集中于挂号难、排队久。近年来，我省着力探索移动医疗应用试点，将人工智能技术不断应用于医疗服务，最大程度让患者少排队，甚至不排队。

安医大一附院积极推行全信息化诊疗模式，多渠道实行预约服务、完善一卡通扣费系统、开展便捷的诊间支付建设，极大程度优化就医流程，使患者免去了各种排队之苦。家住合肥市政务区的陈磊熟稔医院信息化技术新服务：“每次看病都网上预约，手机会收到短信提醒，只要提前半小时到医院自助机上取号，然后在诊室门口等着叫号就行。 ”医院还打通门诊与住院的信息通道，患者入院程序大大简化；病房实行无线PAD扫描手环，替代了以往的“三查七对”，既减少了患者等待时间又提高了安全性；开展床边心电图、移动查房等项目，大大方便了患者。患者通过使用自助机便可自行打印检查检验的胶片和报告，等片时间从以前的半天缩短至检查后一小时，目前，医院检查检验自助报告日均打印量达1300张。 安医大二附院注重“以病人为中心”的服务理念，通过开通多种门诊预约途径、设立医疗服务中心等措施，为患者提供多渠道咨询服务，有效简化就诊流程，提高服务效率。今年2月，医院在全省率先通过JCI认证，这是国际上广为推崇的医院质量标准。通过重新梳理并改进从门诊、入院到出院的就诊流程，保证患者诊疗的可及性和连续性；修订管理制度300余项、知情同意书400多项，上线和改进软件系统30多项，改造设施环境130多项，开展应急演练40多场，为患者构建更加安心、舒心和放心的就医环境。

人工智能提升诊疗质量

以预约挂号为切入，通过充分利用信息技术优化患者服务、改善就医体验，已是各家医院的共识。高效、精准、便捷，是患者就医最直接的新感受。