三秦都市报 -三秦网讯（记者赵丽莉）“家里温度咋样？”“你家暖气管道里有杂污，我给您清洗一下马上就正常了……”1月14日，西安市热力总公司启动"访民问暖"大排查、大服务活动，供暖管家来到居民家中，一边询问供暖状况，一边对发现的问题现场进行解决。

热力人员上门测温排查故障

14日上午，西安市热力总公司城区供热公司工作人员来到西门外一小区，逐户测量家中室温，查看供热效果，期间发现个别住户家中出现多个房间温度高低不均匀的情况，现场对暖气管道进行了杂污清洗处理，并对部分住户家中的流量表进行了核准调节。

工作人员说，暖气使用时间过长、暖气管道和阀门老化等可能使得循环受影响，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。管道一旦堵塞或者不通畅，就可能出现有的房间暖气热、有的房间不太热的情况。遇到此类情况，住户可以先自行放水试试，如果不能解决问题，应及时请专业人员对家里的管道进行疏通。

“你摸摸，我家的暖气片一半热、一半冷，这是为啥？”针对一家住户家暖气片热冷不均衡的情况，工作人员说：“这是气堵”。边说边拧开暖气片末端一个类似螺丝的排气阀，暖气片排气孔“呲呲呲”冒了几分钟热气后，开始向外流热水，工作人员拧紧“螺丝”后说，这种情况解决起来最简单，只需要将排气阀打开把气排出来就好了。过了4分钟，再次摸暖气片就热乎乎的。另外，工作人员在走访排查期间，有市民反映其家中的暖气片频繁出现前一刻还热得烫手，不一会儿就变得温温的情况，经常还能听到暖气管道传出的嗡嗡声。工作人员一边记录详细情况，一边说，出现这种情况，很有可能是有人私自安装循环泵造成的。这不仅会影响邻住用户的供暖效果，甚至可能影响到整个楼层的水力平衡，使整栋楼不热。他们随后将对此进行调查、纠正。