促销赠品的赠送要么就不送,要送就一定要送出价值,让客户爱不释手。那么,选择促销赠品该注意哪几个方面的问题呢?
1、价值塑造
不管你送什么样的赠品给客户,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价,如果你抱着这个心态送赠品就麻烦了。
我们要针对不同客户把赠品的价值塑造出来。比如,送一个手电筒给顾客,针对老人我们要突出手电筒的实用功能,针对年轻人则要突出手电筒的时尚玩乐功能。这就要求赠品在设计的过程中,既要考虑到实用性又要考虑到游戏娱乐性,否则你只是送个普通的手电筒给别人,谁会喜欢?
2、情感功能
赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。我们经常会看到很多的百货商场在促销时都会送iwatch、iphone,如果家家都送这些的话,顾客还有没有惊喜——要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。人们现在就关注什么?当然是环保、健康、节能这样一些概念,那你送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或者是洗护用品,客户可能会更喜欢。
3、提示商品
所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。卖汽车的会送车载吸尘器,卖茶叶的会送茶杯,卖珠宝首饰的会送个首饰盒,一定要记住了买什么就要送点和商品有记忆点,有关联的产品。
笔者去买皮鞋每次都问商家,你们家能多送副鞋带吗?到今天为止,我得到的答复大都是没有鞋带送,看来我们的商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。
4、实用价值
我们很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。