一个神圣的地方，被一些黑影笼罩，会看不清其面貌。
一个朝圣的地方，路上总是少不了妖魔鬼怪。
一群可爱的人，总会遇到一些不可爱的事。
记峨眉山旅游住宿心得

峨眉山一山归心住宿退房风波续集

峨眉山景区管理处：一山归心客栈虚假广告，态度差拖延退款，峨眉山景区客栈老板没错

峨眉山景区管理处：一山归心客栈态度差，虚假广告没错，让游客挨冻4小时没错

峨眉山景区一山归心虚假广告续集

老板什么都是对的，欢迎你们继续投诉-记峨眉山景区管理处

前景回顾

2018年1月6日，本人于公司同事一行15人前往峨眉山，却不料住宿的时候发现峨眉山一山归心客栈涉嫌虚假广告，接站服务，要求收费，本打算与老板商量如何解决用车问题，没想到老板，一句别bibi退房吧，给打发了，态度很恶劣，后期我们要网上申请退房退款，而由于客栈方没有同意。让我们15人于零下几度的峨眉山上中呆了4个小时，最后求助警察，景区管理处，去哪网才得以解决。

2018年1月9日，本人将峨眉山住宿真实经历写成游记和博客发出网络中，并@了景区管理处。

详情链接：360.mafengwo/travels/info_qq.php?id=8217002

2018年1月12日，景区管理处打电话过来说了解情况，本以为他们会道歉，没想到景区负责人了解情况后，景区管理人员竟然向我等表示，为什么会有客栈老板电话那是为了方面正常管理，客栈老板态度差说是因为人家刚刚生产完，所有发脾气，态度差是对的，对于虚假广告景区管理人说客栈老板是对的，对于让我们15个人在零下几度的山中受冻4小时也没有任何的表示，也是对的，对于拖延退款，也是对的，反正客栈什么都是对的，没有任何错误，甚至理直气壮，没有任何要道歉的想法。

原本景区管理处微博私聊说要联系方式，以为是来解决问题的，处理我们的投诉的，结果

景区管理处打电话的内容为：

1、打电话不是解决问题的，是来解释问题的

2、老板态度虚假广告没有错，那是去哪网自己加的，和客栈没有关系

3、老板态度差没有错，因为人刚刚生育完

4、老板拖延退款没有错，那是去哪网平台问题

5、让15个游客在零下几度的山中受冻4小时，那是你们自己问题，和客栈也没有关系

老板没有错，欢迎你们继续投诉

电话结束后，在认真思考，从前几年的青岛龙虾天价事件到前几天的雪乡宰人事件，在到自己亲自经历的峨眉山事件，景区管理处到底是如何作为的?青岛龙虾天价媒体曝光，没见任何负责人出面解释，出面道歉。雪乡宰人事件导游被抓?那其景点负责人到底是如何回复的?峨眉山事件虽然没有以上事件来的严重，我们15人在现场的时候景区管理处的所谓教育客栈，撤掉虚假广告，到现在电话说客栈没有任何错误，广告没有任何错误，老板是对的。到底是怎么样的处理方式，不经让人怀疑。

事情到现在我想已经不仅仅是道歉就可以解决的问题了，也不是客栈虚假广告，服务态度差，让10几个游客受冻的问题了，而是让人有种

1、是不是所有景区都这样?

2、所有景区管理人员对于景区游客问题的处理方式是不是也这样?

3、今后游客出问题，有纠纷，到底能不能得到解决，利益能不能保证?

4、景点投诉到底是不是虚设?

5、景区管理处的工作到底是为了解决什么问题的?

虚假广告这两年这么严谨，旅游平台，比如去哪网是不是文字是不是擦边球过多。就如同携程机票，默认选项，支付宝年账单，小字授权。

这件事件是否会让去峨眉山的游客担心，甚至是失望!至少这种事情让我和我的14歌同事心寒。

我们不会如何，我们人微言轻，不足以撼动任何人，任何事;甚至一个道歉，一个公道都不能得到。

但是我们只能继续以这种的形式，向全国游客说明实情，给你们一些警示。

一山归心我住过，挺不错的地方，但前提是自己开车，我成都的，夏天开车住一心归山避暑，感觉挺不错的。外地过来不建议住，太偏远，交通不方便，不在峨眉山游览主道上。估计冬天都没人去吧，淡季。

春节我没去过，元旦去过人很多。春节很多商家关门了，峨眉山市有个美食小街，小吃非常好吃，不知道春节关门不。春节一般在都在家或者附近打造的古镇耍一耍，远一点去西昌晒太阳，没啥地方去。
一心归山再往上有一家农户，有个老婆婆带着一个小孙女，3岁，小孙女长得挺可爱的，就是不会说话，而且不是聋哑人，天生的语言障碍吧。夏天老婆婆每天背个背篼装上山核桃和猕猴桃，带到小孙女，走2个小时下去卖。我们遇见了都会买上一些。
为什么一定要强调等了4小时呢 你在去哪儿申请退款后 直接去别家客栈住不就行了 很简单的一起纠纷 楼主还是蛮有闲情的