近来广受关注的无人门店、智慧门店业态增长迅速，并且不断出现新玩法。有近80％的零售选择线上线下融合式的购物方式。全渠道成为了大家的共识，一些行业巨头包括京东、阿里、沃尔玛等，也早已全面进军线上线下、融合的发展方向。

传统零售模式中，人们普遍看重经营销售额，看重规模、体量。而现在的模式中更需要看重的是经营数据，数据为主。

零售模式4.0

远望谷全球产品中心总经理万端

目前国内零售的现状，处于转型、变革的阶段，传统的业态门店，实现发展越来越艰难。线上的发展速度开始渐趋放缓，线上线下逐渐都开始遇到瓶颈。而当模式出现瓶颈的时候，转型就是必然。

所以现在出现了一些转型阶段的现象，一方面是传统的商业关店，而另一些新的商家进行高速扩展，例如很多新型零售形式的商家开店的速度，已远远超过传统的。所以目前的国内零售业态现状是，供与需之间有了比较大的背离，而这也正是转型最大的机会。

从传统的批发商、零售、百货的形式，是1.0模式；专卖店和现代百货是2.0模式；3.0就是所谓的电商；现在行业又开始出现了在新方向方面的思考，就是所谓的4.0模式。面对这样电商加传统商业线上线下融合的商业4.0，带来的变革也是巨大的。

从经营企业到经营生态，这是另一个鲜明的变化。大家都想成为这个规则的制定者。以摩拜单车、滴滴打车为例，这些共享经济的产物，背后的关键点是数据化，所有包括商品、人的行为都是数据化，只有顺应了数据化线上才实现了迅猛发展。

之前的线下遇到瓶颈，是由于线下是不可被数据应用的，所以需要线上线下融合，才可以把商品、服务都实现数字化。

没有数字化，没有数字支撑，就谈不上线上线下融合发展。例如一家电商会员数字达到了两千万，但是只能说拥有两千万的会员卡，有无数字分析，这就是天壤之别。现在越来越多的人希望实现的是把这些会员卡变成真正的会员，进行反复运营与营销。这些都需要数字化，以数字作为支撑。