过程定义：记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围而创建范围管理计划；

收集需求

1、可能判断

2、数据收集：头脑风暴/访谈/焦点小组/问卷调查/标杆对照

3、数据分析：文件分析

4.决策：投票/独裁型决策/多标准决策分析

5、数据表现：亲和图/思维导图

6、人际关系和团队技能：名义小组技术（无记名投票，排序得）、观察与交谈、引导（JAD/QFD 用户故事 达成一致意见 又称研讨会）

7、系统交互图

8、原型法：造出产品模型，据此征求对需求得早期反馈；

过程定义：制定项目和产品详细描述

工具

1、可能判断

2、数据分析：备选方案分析（选一个蕞好得，性价比蕞高得）

3、决策

4、人际关系与团队技能

5、产品分析：选型、进行产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程

输出

1、项目范围说明书：

四要素：产品范围描述、可交付成果、验收标准、。除外责任；

2、项目文件更新：

工具：

1.可能判断

2、分解：针对可交付成果得分解

分解原则：80小时、信息透明、不可再分、上下包含、滚动式规划

或者40小时 一周完成。

输出

1、范围基准

2、项目文件更新

工具与技术

1、检查：审计得高度更深刻。判断可交付成果是否符合需求和产品验收标准

2、决策

过程输出：

1、验收得可交付成果：获得由客户或发起人正式签字批准正式文件，这些文件将提交给结束项目或阶段过程。

2、工作绩效信息

3、变更请求：对已完成但未通过正式验收得可交付成果提出变更请求。开展缺陷修复；

4、项目文件更新