苹果已经确认一小部分iPhone 7设备会出现阻止手机连接到蜂窝网络的错误,导致手机显示"无服务"。 通常情况下,这种错误会发生在iPhone7开启飞行模式后再次关闭该模式的时候,这个时候出故障的设备会无法重新连接到蜂窝网络服务。 苹果公司表示,问题是由于手机主板上的一个组件出现故障,他们将为遇到问题的iPhone7客户提供免费维修。
但是按照苹果办事的原则,对需要免费维修的iPhone 7是有一些限制。 根据苹果公司的说法,受影响的设备必须具有特定型号,具体取决于客户购买设备的地区,具体型号如下图所示:
型号为A1660,A1780的国行版,型号为A1660的港、澳、美版和型号为A1779的日版是支持免费维修的,同时该公司表示,出故障的这些设备是在2016年9月至2018年2月间制造的,并在中国,香港,日本,澳门和美国销售,也就是说现在国内市面上正规流通的所有符合型号和地区的iPhone 7均符合免费维修范畴。
另外苹果还规定,他们可能要求客户在设备购买的国家、地区或者购买地进行维修服务,同时如果设备出现屏幕破裂等不相关的问题,客户需要先进行自费维修屏幕,然后再通过免费服务修理。 最后,有资格获得此免费维修计划的iPhone必须在购买之日起两年内。 如果用户已经为这个主板维修支付了相关的费用的,这笔费用可以按照相关规定进行全额报销。
本周发布的iPhone 7免费维修消息是苹果公司发生电池门事件后,短时间内针对iPhone 7相关故障做出的又一次的公关。不过总的来说苹果对自家设备问题的反应还是相当迅速且有诚意的,只是随着产量越来越大,苹果还是要加强质控环节的建设啊。
小编建议手持iPhone 7的小伙伴们,快检查一下自己的手机是否有相关问题,附件有直营店的直接过去检查一下吧,不建议到授权维修点去。