事情经过：
今年3月，本人因出差旅行到广州，在去哪儿网预订酒店。在其网站地图上的广州南站附近搜索到许多附近酒店，便订了一家名叫格林泰格连锁酒店，实际上是广州南站糖果精品快捷酒店，到店后连酒店牌子都没有，就在3公里外的韦涌村，挂着羊头卖狗肉！---假的！
去酒店时，本人看地图显示就是80多米，就直接导航走去，谁知道竟然是车站地下车库出口，靠，这个坑！既然已经付款，无法退了，直接电话酒店，司机来接，还满口跑火车，说是绕一个弯就到。十几分钟后，竟然拉到了3公里外的韦涌村，一处六层楼高的民房，无牌无任何装饰。村上也有很多类似“酒店”，均是外地人整栋出租来做旅店的。
更冒坏水的是：入住登记是，对方竟然先问你电话号码，然后通过手机短信登录的方式，欺骗你说出刚收到的验证码，说是登记酒店要用到，实际上是登录你个人去哪儿网的账号，窃取你个人隐私信息，然后做在该酒店好评----想想都他妈地可怕！
过了好几天后，本人无意中发现，然后立即投诉去哪儿网客服，并且说该酒店地址信息不对、欺骗顾客、窃取隐私等事情，结果去哪儿网客服竟然及时给该酒店通风报信，泄露顾客信息，让酒店马上打电话与本人联系。本人对该酒店做法不满意后，协商不了了之。
事后，本人反复致电及给去哪儿网讨要说法，去哪儿网就耍起了流氓：
1.屏蔽本人真实投诉，反而污蔑本人所举报的地址信息不实为由不允许本人再对该酒店做任何评论。
2.说酒店只是与去哪儿网签订合作协议，无法对他们的欺诈行为进行任何处罚，也不会对酒店进行任何处理。这与饿了么与黑作坊合作有何区别？明显的就是网站收钱就可以卖白粉的强盗逻辑！
3.让顾客与酒店首先自己协商，去哪儿网不管，也管不着，爱怎么折腾随你便！
剩下的就是忽悠再忽悠，反正就是不处理，继续挣着黑心钱，与弄虚作假的酒店沆瀣一气，一丘之貉。后来该酒店继续欺诈行骗，去哪儿网继续对本人投诉忽悠，所以本人在此全部曝光，让这样的黑心网站和酒店现行！
严重失信，人人喊打！广而告之，让大家不要再上当！
3.15，工商，电台、网络在干嘛呢？让暴风雨来的更猛烈些吧！


1.去哪儿网地图都是虚假的，弄虚作假欺骗顾客，直接上百度地图搜索与去哪儿网地图对比，可以看出其中猫腻！ 而且去过广州南站并且周围熟悉的人都知道，这里周围800米以内，绝对是没有任何酒店的，都是客运站，地铁站和立交桥，哪里有啥酒店！





2.本人评论,先是任何人可见，后来被去哪儿网屏蔽





3.其他顾客也受骗



4.去哪儿网客服忽悠，客服给本人打完电话，问题没解决就直接关闭客服投诉问题，都什么玩意！








给您带来的不佳体验真的很抱歉，如您有问题反馈可将订单号或订单联系人手机号码私信小编，小编可以帮您查询下呦

@去哪儿网KEFU 2017-04-04 19:52:58
给您带来的不佳体验真的很抱歉，如您有问题反馈可将订单号或订单联系人手机号码私信小编，小编可以帮您查询下呦
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公关没有用滴，一日不解决这些垃圾酒店，就和你们网站叫板到底！
14年订机票顺带的订车服务，说24小时无人接单会自动取消，下单后马上显示有人接单，扣钱，等一星期后出行时没有车来，订单显示接单状态，但没联系方式，最后第二天跳出提示说我的订单无人接超过24小时被取消，又24小时后钱款才退回！也是问了客服说我的问题！从那之后，再没用过去哪儿！
@丁丁猫儿4 2017-04-05 00:24:45
14年订机票顺带的订车服务，说24小时无人接单会自动取消，下单后马上显示有人接单，扣钱，等一星期后出行时没有车来，订单显示接单状态，但没联系方式，最后第二天跳出提示说我的订单无人接超过24小时被取消，又24小时后钱款才退回！也是问了客服说我的问题！从那之后，再没用过去哪儿！
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明智之举
@yannickqi 2017-04-05 17:52:28
钱已经让国人疯了。为了钱什么没底线的事都干。
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是啊，更可恨的是去哪儿网死猪不怕开水烫！
还真没有工商部门去查处这类垃圾网站，可悲啊
网上曝光不少呀！
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走了两次去哪儿的路线，感觉去哪网就像淘宝这样的一个平台，最后卖你的商家可能极其不规范，目前去哪儿明显是偏袒商家，严重损伤出游人的利益！！！
第一次是三亚自由行，只是酒店加机票，住的凯宾斯基，窗外是个大工地，协商去哪儿网，去哪儿网推脱给旅行社，对方旅行社是个我根本就没听说过的小黑社会，各种弯来绕去就是说你客户都认可了啊，我们解决不了啊，如此等等。。。
第二次是香港购物团，带老婆爸妈一起，我微信有聊天记录明确提出不做晚间的飞机，结果还是给安排晚间的飞机，出团钱问好了，要消费多少，结果已经超出约定必须消费的额度，还是不停的强制购物，根本不履约。行程各种变迁各种理由，然后去哪儿网说你可以去起诉我们，那个首钢国旅说按照旅游法走，如此等等。。。
各种无语，我想说的是，黑社会在世界上任何一个角落都是存在的，我不排斥，因为我不能改变这些，但是我们应该知道去哪儿网不是干黑社会的行当，我们要行动起来合理合法维权，帮助去哪网规范运作或者破产。
tieba.baidu/p/3872732682

去哪儿确实垃圾，我也遇到过，找客服，发微博都没用，都是推来推去，最后还是不给解决。不想浪费时间折腾了，敬而远之吧！
@小小小小包包 2017-04-06 10:07:31
去哪儿确实垃圾，我也遇到过，找客服，发微博都没用，都是推来推去，最后还是不给解决。不想浪费时间折腾了，敬而远之吧！
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同意，严重赞同！
国内旅游网站觉得携程还是比较靠谱，碰到问题解决都还可以。不过尽量都选自营的，感觉第三方不大保障。

我也是被去哪儿坑的一个普通客户，我的文章见以下以址
bbs.tianya/post-837-206247-1.shtml
大家都相互顶一下


对，去哪儿除了说抱歉外，一点诚意都没有！！！而且信口雌黄颠倒黑白
国内旅游网站觉得携程还是比较靠谱，碰到问题解决都还可以。不过尽量都选自营的，感觉第三方不妥当