南方日报讯 (记者/黄倩蔚)广东银监局举办的2018年一季度新闻通气会。为切实维护人民群众的合法权益，近年来，广东银监局加大了金融乱象治理力度，持续保持监管高压态势，严肃惩处了一批违法违规行为。

据了解，针对银行机构信贷、理财、收费等领域存在的侵害群众利益、违反金融安全与秩序的违法违规行为，广东银监局充分运用行政处罚手段，依法进行严肃查处。两年间，累计罚款、没收违法所得9000万余元，对34人取消高管任职资格或银行从业资格。以 飞单 为例，仅2017年，就对9人作出了禁止从事银行业或取消高管任职资格2至5年的严厉处罚，有力地震慑了违法违规机构及从业人员。

此外，以法人机构为突破口，广东银监局于2017年对辖内5家城商行及零售业务规模较大的3家农商行开展 双查 ，要求其对照消保公司治理、绩效考核、专项审计等有关方面的60项工作要点进行全面检视。

广东银监局谭震还透露，近两年来，广东银监局针对信访投诉反映较为集中的银行违规按揭贷款、信用卡业务纠纷等问题，通过约谈银行机构、发出风险提示函等措施，及时向各方提示风险，督促银行机构从维护社会稳定及消费者合法权益的角度出发，完善业务流程，加强风险管控，妥善处理相关投诉纠纷。

值得注意的是，过去几年广东辖内银行加快实施的 专区双录 效果较为显著。 2015年，我们印发《理财产品与代销产品销售录音录像工作的意见》，要求对银行网点高风险理财产品和代销产品销售过程实施录音录像，建立销售可回溯制度。随后，2016年进一步加大监管力度，要求辖内机构实行专区销售，并扩大 双录 产品范围，在全国率先实现专区销售 全覆盖 。 谭震透露，经统计，实行 专区双录 后，去年全年广东银监局系统收到的理财及代销类信访投诉量同比下降23%。

谭震表示，当前金融消费者合法权益保护工作正在加快推进。比如，覆盖辖内银行业机构及监管部门的统一投诉平台，已由1条投诉热线增设至30条，可实时对接银行、监管部门的投诉热线。2015年建立投诉快捷处置机制以来，约八成的服务纠纷类投诉能够在七日内达成一致。此外，为强化银行机构与门的协作，目前广东辖内银行机构加入网络查控机制已实现机构全覆盖。设立省市两级反诈中心后，累计劝阻疑似被骗事主17.35万人，挽回经济损失24.7亿元，累计止付7.3亿余元，止付数和挽损数均位居全国前列。

【作者：黄倩蔚】 关键字： 广东 万元 银监局