2018年是新的一年,改版后的《一周旅游新闻热点》又要和大家见面啦,一周过去了,快来看看又发生了什么有趣好玩的旅游新闻吧~
本周以2018年3月7日至3月14日,大家看看都发生了那些旅游热点吧~
----本期撰帖人:@__一梦
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315系列报道: 警惕旅游景点贩卖劣质玉器
市民孙女士报名参加了本市一家旅行社提供的港澳7日游。行程的最后一天,途经珠海,孙女士在导游的带领下,来到一家名为“聚福珠宝店”的购物点。珠宝店的老板是个四十多岁的中年人,他送给孙女士和其他团友每人一个玉手镯,还给大家看了鉴定证书。随后因”光拿不买”不好,她在老板的推销下购买了4万多元的玉器。结账时,珠宝店以刚开店手续未办理齐为由并没有给孙女士开具正式的发票,仅提供了收据。回到天津后,孙女士拿着买来的玉器,来到本市地质研究院进行品质鉴定,经鉴定孙女士所购买的产品皆是染色石头。
根据新《消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供的商品或者服务,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。拿到鉴定报告后,孙女士马上向天津市消费者协会进行投诉,提出商家退还所有购物款的诉求。但由于孙女士是在异地购物产生消费争议,处理起来还确实有些麻烦。市消协给孙女士提出了建议,由于她的消费争议发生在旅游过程中,组织购物活动的旅行社应该承担一定责任。随后,孙女士又向本市旅游质监所投诉。天津市旅游局质量监督所王鹏说:在新的旅游合同当中是有这样一句话,如果游客购买的产品是在旅行社带领去的地方,回来经过鉴定是假冒伪劣商品的话,旅行社应当协助游客退货,如果3个月内退不来的话,旅行社应当先行垫付。
最后,在旅游质监所的督促下,孙女士所在的旅行社负责出面与珠海购物店沟通退款事项。经过反复协商,通过两个多月努力孙女士终于收到了珠宝店退还的4万元购物款。
黑龙江省旅游协会导游分会全体导游公开承诺:不欺诈!
继东北网12日刊发《黑龙江一旅行社率先向社会承诺:不欺诈!》后,的“隔空喊话”引来了黑龙江旅行社的热切响应的同时,黑龙江省旅游协会导游分会全体导游公开承诺:不欺诈!
据悉,该承诺书包括不欺诈、不接“零团费”、“负团费”团,不参与不正当竞争等七项——爱国爱家乡,严格遵守国家法律、法规,遵守职业道德;苦练基本功,用热情周到地服务来接待八方游客,用娴熟的讲解来宣传黑龙江;不接“零团费”、“负团费”团,不参与不正当竞争;上岗佩戴导游证和领队证,并严格执行旅游行程安排,不擅自变更旅游行程;不欺诈游客、不做有损龙江旅游发展的事,做老实人,办老实事,自尊自强,树龙江旅游人好形象;自觉接受各级旅游行政管理部门和全社会的监督,遵守《导游管理办法》;黑龙江省旅游协会导游分会将加大对导游的业务培养,加强素质教育,让导游树立正确的人生、价值观,保持协会导游无重大投诉曝光的状态。对此,黑龙江省旅游协会导游分会相关负责人表示,该分会全体导游将自觉遵守以上条款,自觉接受游客和执法部门的监督。
另悉,黑龙江百名导游代表已共同发出倡议:请大家尊重自己的劳动,在你开始带团的时候,请抬起头,有尊严的告诉你的老板,我每天必须有导服费,拒绝负团,请落在你的计划单下方,我们必须学会保护自己,因为我们首先要为我们的家人负责,为我们自己负责,更是为我们的旅游事业负责,作为黑龙江冰雪旅游的一员,净化旅游市场责无旁贷,维护导游形象,为黑龙江冰雪旅游能有一个纯净的市场而努力!我倡议拒接负团!从我做起,哪怕因此接不到团,决不给龙江抹黑。
三亚通报2017年旅游市场整治情况 31家旅游企业被处罚
三亚市旅行社专项治理大会召开,市旅游委通报2017年旅游市场整治情况及典型案例,给旅行社和旅游从业者敲响警钟,防止旅游乱象反弹。
据介绍,目前三亚有124家旅行社,其中可经营出境旅游业务的旅行社有9家,另有91家旅行社分社;导游有1700多名。2017年市旅游部门对旅行社和导游开展了大量整治工作,共检查旅行社和分社1336家次,导游及其他旅游从业人员6422人次,开展各类联合执法82次;立案调查42宗案件,其中来自市场检查35宗,来自游客投诉7宗;下达《行政处罚决定书》63份,处罚旅行社等旅游企业31家,导游人员6名,违规从业人员26名。
某旅行社擅自“转让”游客被处罚3万元
2017年3月7日,暗访人员对“一日游”组团社开展暗访活动,通过美团网报名参加3月8日“兴隆热带植物园 分界洲岛一日游”,供应商为三亚某旅行社有限公司。暗访人员在跟团中发现实际接待社是另外一家旅行社,且带团导游张某在带团过程中未佩戴导游证。
经证实,三亚某旅行社未征得旅游者书面同意,擅自委托其他旅行社履行包价旅游合同,违反了《旅游法》第一百条第三款的规定,市旅游部门对该旅行社处以责令停业整顿15天,并罚款3万元的行政处罚;对法定代表人李某处以责令改正,罚款2000元的行政处罚。对带团过程中不佩戴导游证的导游张某处以责令改正,罚款300元的行政处罚。
一公司未经许可经营旅行社业务被罚9万元
2017年12月6日,国家12301旅游服务热线转来投诉:游客韩某报名参加万宁兴隆等地游,被导游刘某带往玉器店购物,被诱导花费约3000元购买玉器。
经查实,海南某旅行社有限公司组织接待了韩某所在的旅游团队,该公司未取得旅行社经营许可证,违反了《旅游法》第二十八条的规定,市旅游部门对该公司处以没收违法所得2000元,并罚款9万元的行政处罚;对法定责任人刘某处以责令改正,并罚款1万元的行政处罚。海南另一家旅行社为该社组织接待团队提供《海南省旅游电子行程表》供其购买景区门票,属于出租、出借旅行社业务经营许可证,被处以责令停业整顿5天,并罚款5万元的行政处罚;法定责任人孙某被处以责令改正,并罚款9000元的行政处罚。
带团导游刘某在未经旅行社委派的情况下,私自带团三次获利2200元,违反了《旅游法》第四十条的规定,市旅游部门对刘某处以没收违法所得2200百元,暂扣导游证15天,并罚款8000元的行政处罚。
美媒:中国游客去年在澳大利亚消费超500亿元人民币
公布的数据显示,中国游客依然是澳大利亚的最大消费者。据美国彭博新闻社网站3月13日报道,澳大利亚发展最快的旅游目的地是一座仅有50万人的冷清小岛——塔斯马尼亚岛,很多人曾嘲笑说这里是落后地区。然而,这并未能阻止国际游客的到来。报道称,随着游客涌入位于澳大利亚南部海岸的这个小岛,2017年塔斯马尼亚岛的海外旅游开支猛增31%,过去3年激增了90%。
他们对塔斯马尼亚岛的喜爱始于2013年,一位中国模特发了一张抱着一只薰衣草小熊的自拍照,这只小熊就是在该岛的旅游景区买的。前往塔斯马尼亚岛的游客可以欣赏首府城市霍巴特举世闻名的画廊,位于世界遗产名录中的荒原风光,酒庄,美食以及澳大利亚最清新的空气。
报道称,2017年澳大利亚国际游客开支增长了6%,达到创纪录的413亿澳元(约合人民币2055亿元)。中国游客为该国经济注入了创纪录的104亿澳元(约合人民币517亿元),较2016年增长了14%,美国游客的开支增长了3%。印度游客的开支增长得最多,为16%。
报道还称,澳大利亚正在通过新的旅游宣传片来进一步增加美国游客的数量。澳大利亚希望在2020年前将美国市场增加到60亿澳元(约合人民币299亿元)。
【〇二〇】一周旅游新闻.2018.03.07
2018-03-17 05:48 浏览:248