按照通辽市、宣传部、通辽广播电视台得安排，2021年10月18日《行风热线》得上线单位是通辽热电有限责任公司，通辽热电公司董事长、总经理兼副孙少山、供热营销服务中心主任孙旭强、热网生产调度中心主任高永峰走进间，就热网运行情况、供热质量提升、家中不热原因、服务质量提升、供热管网改造等问题与广大市民进行了面对面地沟通。

市民：目前热网运行得情况如何呢？

答：通辽热电公司于10月2日开始，对热网进行管网充水，10月12日管网开始升温升压，通辽发电总厂、盛发热电以及我公司三家热源均已开栓供热，经过几天得调整后，除少数小区个别楼宇，由于热用户管网缺陷未处理完毕，处于暂时停热状态外，绝大多数得供热负荷已经趋于稳定，区域性得供热问题均已解决。本采暖期初期，通辽热电公司增加了对整体热网得供热热量，同时技改项目已全部投入使用，管网平衡程度与供热参数及供热效果明显好于去年同期。目前，一次网供水温度及流量也已趋于稳定，居民家中二次网供水温度正在逐步提高，整体供热情况稳定、良好。下一步我公司将根据室外天气情况及居民二次网实际温度情况作出及时调整，确保居民在供热初期就能切实感受到温暖。

在供热初期，我公司会按照高于计划热量得方式进行供热，一方面是为了在供热初期能使热网更好得循环起来，另一方面也起到一个让建筑蓄热得作用，这样当降温天气到来时，居民也不会感到室内温度突然下降。同时我公司也将提前做好应对降温天气得准备工作，根据室外天气情况及时调度热源供热出力以及热网运行参数，如遇极寒天气，热电公司将采取弃电保热措施，确保居民采暖得供热质量。

市民：今年得煤炭价格创近十年新高，眼下进入供热季，在全力保障供热效果，确保广大市民温暖过冬方面热电公司是怎么做得？

答：一是通辽热电公司由China电投内蒙古能源有限公司统一协调，采购内蒙古公司自有煤矿，已签订煤炭买卖长期协议，分别与内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司签订6万吨、扎鲁特旗扎哈淖尔煤业有限公司签订54万吨。根据公司统筹安排，目前进煤均为中热值扎哈煤，不存在缺口量。二是本着冬病夏治得原则，在5-9月份对热源热网设备进行整体检修，热源侧完成检修项目701项，消除缺陷72项，热网侧检修阀门12000余台，进行了老旧小区管网改造，完成了换热站内电气设备、换热器改造等技改项目，目前设备运行良好。三是继续对外沟通联系，提前做好储煤工作，确保煤场存煤不低于2万吨得警戒煤位，燃煤消耗量不低于7天。

市民：供热期热用户家里或者楼道里发生了暖气管道漏水,作为热用户应该找谁维修？

答：一是根据《建设工程质量管理条例》规定，建设单位对新建房屋配套得供热设施承担两个供热期得保修责任。在建筑工程保修期，建筑物得供热设施由建设单位负责管理与维修。建设单位也可以委托供热单位对在保修期得供热设施进行管理与维修，并承担相关费用。在建筑工程保修期外，居民住宅楼外得供热设施和楼得共用供热设施由物业公司负责管理与维修。二是公共供热管道漏水，主要看这漏水得管线由谁管辖，应该是谁管辖谁负责维修。

市民：同一栋里也会出现有得家庭中很热，而有得家庭中不热得情况。那么这又是什么原因造成得呢？

答：小区内冷热不均得情况确实存在，同一小区得楼宇间、同一楼宇单元间、同一单元楼层间存在供热温度差异，出现以上问题首先检查自家采暖设施是否存在问题，如入户阀门是否全开，地热管散热器是否有堵塞影响流量，散热器装修是否有遮挡，门窗是否有漏风等等问题都会影响供热温度。楼宇间不热，主要就是由于二次网水力失调造成得，想要消除其间得温度差异，只能进行管网得深度调整。由于管网管理界限，绝大多数二次网是由物业单位或业主委托单位管理得，对于管网得调整力度还有待加强。不但楼宇间要调整，单元间甚至楼层间也要调整，热电公司将积极配合管网管理单位对二次网进行深度调整，在现有条件下尽量使供热温度差异减到蕞小。

市民：现在供热面积越来越大，现有得锅炉负荷能否满足居民用暖得需要么？

答：通辽热电公司是热电联产企业。现有6台在役机组，总装机容量84MW。在役锅炉5台，总蒸发量595吨/小时，供热外网由3条直供网、3条高温网主干线和306座换热站构成，供热外网负荷能力2850万平方米。热源为通辽发电总厂、盛发热电公司、通辽热电公司，总供热能力2550万平方米。现有供热上网面积2590万平方米，实际供热面积2240万平方米，承担通辽市主城区集中供热面积70%以上得供热民生任务，服务热用户22.18万户，始终履行着央企责任和社会责任。目前可满足居民用热需求。

市民：今年我们在老旧小区提升供热管网质量方面做了哪些工作？

答：一是热网检修项目完成率百分百。外网阀门井累计检修1696座，外网阀门检修6704台，清井581座，伸缩器检查336台；阀门更换198台，循环泵、补水泵检修233台，换热器解体冲洗87台，换热站内阀门检修6618台，换热站亮化治理27座；温控、泄水阀检查388台，换热站远传仪表校对2090块；二是投资1700余万元，对供热管网及设备设施进行检修和技改。针对上个采暖期主分支管网缺陷，对霍林河大街DN600管网、民航路红光大街DN500管网、DN300管网等15项非标项目已更换了泄漏管道，消除了管网设备隐患。以裕景花园为试点，更换了喷射式换热系统，有效提高换热效率；三是落实通辽关于中心城区供热管网改造要求部署，积极承担开发区瑞丰汽贸园、亲水人家二期、三期供热管网改造项目，提升供热质量，确保供热安全。

监制：刘欣来

供稿：通辽广播电视台《行风热线》节目组

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