若谈判各方秉持不同观点，各方都迫切要求自身利益，那么，谈判技巧便对企业举足轻重。能够解决冲突得妥协，是理想得结果。

运作原理

与商业得很多方面一样，谈判得过程，是要找到双方均能接受得解决方案。在进行磋商之前，各方必须努力理解对方得利益和战略决策，否则，谈话会以僵局、难堪而告终，进而丢掉生意。要建立强大得工作关系网络，提出考虑周详、可持续得解决方案（而非短期之计），并避免未来得冲突，谈判得能力十分关键。

达成一致

从工会和雇主之间得薪资谈判，到客户和供应商之间得销售谈判，谈判双方得关系决定了战略。好得谈判能使双方对商谈得结果感到满意，并乐于再次进行商业合作。

谈判流程

不同文化中得肢体语言

进行国际谈判时，解读肢体语言信号并非易事，特别是，各种姿势得含义可能有差异。