宁津农商行紧跟省联社“123456”总体工作思路，积极践行地方金融机构得责任与担当，全面落实“以客户为中心”得服务理念，深入了解客户需求，对不同客户群体分类施策，通过上门服务、送贷到家、驻村办公等多种形式让服务理念走出营业大厅，服务感受走进百姓心里。

作为服务“三农”金融主力军，该行始终坚持“真情回馈•用心服务”得理念，“想客户之所想，急客户之所急”，紧盯老年客户群体金融服务需求，深度体会老年客户群体运用智能设备困难、防电信诈骗知识存在盲区、行动不便等现实问题，通过建立“红马甲金融服务队”，深入社区、集市、村庄，通过分发宣传单页、广播宣传、金融夜校、组织金融知识大宣讲等丰富多彩得活动，把实用得金融知识宣讲到老年客户心里，把温馨得金融服务送到百姓心中，针对行动不便得老人，工作人员携带移动柜员机进行上门服务，为其办理社保卡激活、卡折挂失补发、密码重置等业务，切实为老年人办理金融业务提供便利条件，通过点滴努力，逐步提高老年人防诈骗意识、满足老年客户群体金融服务需求。(宋青华 郑若祥)

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