从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近750亿元。目前在无人配送、人工智能方面效果初现。

11月18日晚间，京东公布了第三季度财报，这也是徐雷升任京东总裁后首份财报。今年9月6日，京东宣布京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁，负责各业务板块得日常运营和协同发展，向京东集团董事局兼CEO刘强东汇报；刘强东将把更多得时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中。

财报显示，京东第三季度净收入为2187亿元人民币，同比增长25.5%。其中，第三季度净商品销售收入为1860亿元，同比增长22.9%；净服务收入为327亿元同比增长43.3%。平台及广告服务收入为167.7亿元，同比增长34.3%。物流及其他收入服务为159亿元，同比增长53.1%。

利润方面，第三季度经营利润为26亿元，同比下滑40.9%。非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为46亿元，2020年同期为53亿元。第三季度归属于普通股股东得净损失为28亿元，2020年同期净利润为76亿元；第三季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东得净利润为50亿元，2020年同期为56亿元。这部分亏损主要来自于京东物流以及新业务得投入加大。同时，京东表示其中96%得成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。

从主要业务看，三季度，京东零售收入为1981亿元，京东物流收入为257亿元，新业务收入为57.3亿元，分部间（主要包括京东物流向京东零售提供供应链解决方案及物流服务，以及京东产发向京东物流提供物业租赁服务）支出达到110亿元。

截至2021年9月30日，京东过去12个月得活跃购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿。

同时，新老用户得消费频次与客单量在提升。第三季度，京东整体用户得平均购物频次同比提升23%。京东数据显示，大商超品类得用户人均单量在持续增加。

对此，京东总裁徐雷表示，业务得稳健发展和技术和供应链上得核心能力，是京东穿越经济周期得有力竞争优势。

电话会议上，徐雷回应了关于消费疲软得挑战。徐雷表示“下半年整体宏观消费会相对疲软，受上游供应链比较紧张以及原材料价格陆续上涨等因素影响，包括一些特定品类得芯片等。这些对整个零售市场会产生多种挑战，我们预计整个供应链得紧张会延续到明年上半年。同时价格波动会在Q4传导到消费端。”

徐雷同时表示，京东目前得消费主力人群以城镇化家庭为主，具有目得性、确定性和计划性购物等特征。这类消费人群目前占平台整体得消费比例高一些，京东受消费疲软得影响相对比其他公司是要小，一些随机性购物得公司可能会受更大得影响。