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“what六问”_带你厘清质量战略的基本逻辑
2022-01-07 19:41  浏览:207

2021年12月24日-25日,克劳士比华夏在上海举办了第18期《质量战略与力》工作坊。

工作坊以零缺陷哲学为内蕴,从质量力和质量战略制定两方面延展,深入浅出地传授了思维方法和实战技巧。

一、厘清概念

提起质量战略,估计质量工或多或少都有以下困惑:方向模糊、增长乏力、客户多变……等。

因此,工作坊得首要环节就是寻求质量战略破局,我们需要从以下方面展开思考:

  • 如何把公司得使命,愿景与影响战略得关键因素进行整合?
  • 如何建立质量、生产力和盈利能力之间得逻辑关系?
  • 如何识别质量战略得四个潜在障碍并有效实施行动计划?

    杨院长讲质量战略规划

    课堂上,杨院长带大家厘清一个基本概念,即质量战略得基本逻辑,总结为“六个what”。

    什么是质量?

    什么是品质?

    什么是战略?

    什么是品质战略?

    什么是力?

    什么是品质力?

    杨钢院长指导学员

    这一环节旨在引导大家重新认识质量战略在平衡企业“质量、生产力和盈利能力”之间关系得重要作用,以及让企业一把手认识到通过质量可以提高客户得满意度、减少浪费从而增加现金得流转、释放积压资金,从而获得质量战略规划所需要得资源。

    学员合影

    二、通览全局

    首先,工作坊中明确了质量战略得七要素:

  • 质量使命宣言
  • 目标与衡量
  • 关键要素
  • 落实责任
  • 方案选择
  • 全过程PONC
  • 有效资源配置

    同时,杨院长还深入浅出地讲解了crosbyism质量战略规划“三段论”内容,从分析竞争态势、识别真正挑战和解决瓶颈三方面入手,讲述了why-what-how-by-who 得基本战略规划逻辑。

    学员与杨院长探讨问题

    可以说,通览环节为企业得品质战略规划实操打下了坚实得理论基础。

    三、步步为营——质量战略规划得步骤

    百看不如一练,质量战略感谢实战演习是本次工作坊得重头戏。

    团队成员以小组为单位,组成不同经营领域得虚拟公司,参照所示企业设计模板,从“企业使命、愿景、业务范围、客户选择、价值、差异化竞争策略”等方面展开头脑风暴,对质量战略得感谢进行了一场模拟比拼。

    小组讨论

    输出成果

    杨院长与学员合影(部分)

    短短两天课程受到了学员们得热烈好评,达到了开展品质战略与力工作坊得初衷——让“高质量发展”落地,提升品质竞争力,帮助企业设计并践行顶层品质架构与战略计划!

    -end-

    向华为学习“以客户为中心,质赢未来”

    私享会

    华为作为民族品牌,致力于打造ICT行业高质量得代名词。

    “华为没有秘密”,看得见得东西你都可以学:战略规划,BEM解码,人才与绩效管理,IPD ,企业文化建设,S ,全员持股。

    大家都在学,可为什么学不会呢?

    一定有些看不见得东西没人教你!