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金华晶振光纤激光打标机
更新时间:2021-09-03 09:18 企业会员
东莞市振华电子科技有限公司
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公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

1.售前服务

签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。

2.安装调试

我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

3.售后培训

公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:

软件的使用培训;

开关机操作规程培训;

软件操作界面及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;

机器的基本清洁处理和保养;

常见硬件故障处理;

操作中应注意的问题;

除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持

4.设备维护

公司成立了营销中心,为客户提供全方面的售后服务工作。

公司承诺:

设备免费保修一年,终身维护。

免费技术咨询、软件升级等服务。

提供每两个月一次的定期上门服务,检查机器的运行情况。

客户服务的响应时间在24小时之内。

保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

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